Tại onebox3, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng của bạn. Trang này giải thích rõ ràng – bằng ngôn ngữ thông thường, không phải thuật ngữ pháp lý khó hiểu – chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì và bạn có những quyền gì với dữ liệu của mình.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của onebox3, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả tính năng liên quan. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Tài liệu này ("Chính sách bảo mật") mô tả cách onebox3 – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến tại Việt Nam – thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng các dịch vụ tại onebox3.com và ứng dụng di động onebox3.
Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đồng thời áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế để đảm bảo thông tin của bạn luôn được an toàn.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà onebox3 có thể liên kết đến trong nội dung. Onebox3 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang đó.
Onebox3 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là phân loại đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập.
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh CCCD | Khi xác minh KYC |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (không lưu OTP hay mật khẩu) | Khi thiết lập thanh toán |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử trò chơi, lịch sử cá cược, tần suất truy cập, tính năng đã dùng | Liên tục khi sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu cookie | Cookie phiên, cookie tuỳ chỉnh giao diện, cookie phân tích | Tự động khi truy cập |
Onebox3 không bao giờ lưu trữ mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã PIN, mã OTP hay thông tin thẻ thanh toán quốc tế. Toàn bộ giao dịch tài chính được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán được mã hóa của các đối tác như MoMo, ZaloPay và ngân hàng nội địa.
Mỗi loại dữ liệu onebox3 thu thập đều có mục đích cụ thể và rõ ràng. Chúng tôi không thu thập dữ liệu chỉ để có – mỗi thông tin đều phục vụ ít nhất một mục đích trong danh sách dưới đây.
Bảo vệ dữ liệu người dùng không chỉ là lời hứa trong văn bản – đây là những biện pháp kỹ thuật thực tế mà onebox3 đang triển khai để đảm bảo thông tin của bạn không rơi vào tay người không có quyền truy cập.
Onebox3 chỉ giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật bắt buộc. Khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt vòng đời tài khoản | Cần thiết để cung cấp dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm sau giao dịch | Yêu cầu pháp lý về lưu trữ tài chính |
| Tài liệu xác minh KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền |
| Lịch sử trò chơi và cá cược | 2 năm | Giải quyết tranh chấp và phân tích cải tiến |
| Log truy cập kỹ thuật | 90 ngày | Bảo mật và debug kỹ thuật |
| Cookie không cần thiết | Theo thời hạn của từng cookie | Xem chi tiết ở Điều khoản 7 |
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập onebox3. Chúng giúp nền tảng hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm người dùng. Onebox3 sử dụng các loại cookie sau.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc sẽ ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ onebox3.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà onebox3 đang lưu trữ. Đây không phải là đặc quyền – đây là quyền hợp pháp của bạn và onebox3 cam kết tôn trọng đầy đủ.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email support@onebox3.com với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm số điện thoại đăng ký để xác minh danh tính trước khi xử lý.
Dịch vụ onebox3 được thiết kế dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
Trong một số trường hợp vận hành kỹ thuật, dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên các máy chủ đặt ngoài Việt Nam – ví dụ như các trung tâm dữ liệu đám mây phục vụ tốc độ tải trang và độ ổn định dịch vụ.
Onebox3 có đầu mối chuyên trách về quyền riêng tư để tiếp nhận và xử lý mọi câu hỏi, khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân. Đây là cách liên hệ với chúng tôi về vấn đề bảo mật và quyền riêng tư.
Chính sách bảo mật của onebox3 có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật mới. Chúng tôi cam kết minh bạch về mọi thay đổi có ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.
Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc lại chính sách bảo mật này định kỳ – ít nhất mỗi 6 tháng một lần – để luôn nắm rõ cách onebox3 bảo vệ thông tin của bạn và những quyền bạn đang có.
Sáu lý do cụ thể giải thích tại sao hàng trăm nghìn người dùng Việt tin tưởng giao thông tin cá nhân cho onebox3.
Mọi dữ liệu truyền giữa bạn và onebox3 đều được mã hóa bằng TLS 1.3 – tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng và không thể bị đọc lén dù bị chặn trên đường truyền.
Onebox3 không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức quảng cáo, công ty marketing hay bên thứ ba thương mại nào. Dữ liệu của bạn không phải hàng hóa.
Không có lệnh rút tiền nào được thực hiện mà không có mã OTP gửi đến số điện thoại đăng ký của chính bạn. Dù tài khoản bị xâm nhập, tiền vẫn không thể rút mà không có điện thoại của bạn.
Onebox3 không bao giờ nhìn thấy hay lưu trữ mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã PIN hay OTP của MoMo và ZaloPay. Tất cả được xử lý hoàn toàn qua cổng bảo mật của đối tác thanh toán.
Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục, tự động khóa tài khoản khi phát hiện đăng nhập từ vị trí lạ, thiết bị mới hoặc hành vi đáng ngờ – và gửi cảnh báo ngay đến điện thoại của bạn.
Bạn có thể truy cập, sửa đổi, xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ onebox3. Đây là quyền lợi hợp pháp, không phải ưu đãi tùy ý.
Onebox3 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân.
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu onebox3 đang lưu về bạn. Xử lý trong 15 ngày làm việc.
Cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã thay đổi bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép, trừ dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo quy định.
Từ chối cho phép dùng dữ liệu cho mục đích cá nhân hóa hoặc thông báo marketing không mong muốn.
Xuất dữ liệu cá nhân dưới dạng CSV hoặc JSON để sử dụng tại nơi khác theo yêu cầu pháp luật.
Gửi khiếu nại nếu bạn cho rằng dữ liệu bị xử lý không đúng. Phản hồi trong 5 ngày làm việc.
Những thắc mắc phổ biến nhất của người dùng liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư tại onebox3.